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Steam offline error

illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

Steam e internet me andan perfectamente.

Puede que sea algun otro problema ?

Tengo un vpn instalado (no esta corriendo ) tendra algo que ver?

Los otros juegos de la tienda me andan perfectamente

Algun LOG para ver si es otra cosa ?

Comentarios

  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435

    ¡Buenas! ¿Qué tal? Respecto al error.. Este mes, muchas personas se quejaron de este mismo error, el cual tiene que ver con Steam (Quiere decir, que Steam es el causante). De todas maneras, te voy a preguntar un par de cosas para estar al tanto e intentar ayudarte.

    ¿Intentaste reiniciando Steam y verificando la Integridad de los Archivos de Dead by Daylight?

    ¿Este error te ocurre siempre que intentas entrar al DbD o es de hoy?

    Acá te dejo un enlace directo al Soporte, por si preferís enviar un Ticket/Boleto al mismo: https://support.deadbydaylight.com/hc/en-us/

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

    Hola ! todo bien ! gracias por responder, cualquier cosa que no podamos intento con el ticket.


    Estuve viendo que muchos habian tenido el mismo problema pero nadie publico alguna solucion.

    Intente reiniciando steam, reinicie la pc, verifique integridad de los archivos

    Antes jugaba sin ningun problema. Despues desinstale el juego pasaron meses que estuve sin jugar por temas de estudio y ahora que estaba de vacaciones queria arpovechar y me encontre con este error

  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435
    editado junio 2019

    ¡Qué bueno! ¡Me alegro! No hay de qué. Y si gustas enviar un ticket, preferís quitarte las dudas, o estar más seguro, podrías enviar un ticket sin problema. Ahí mismo, el Soporte se va a contactar a través de tu correo electrónico.

    También puede ser que dicho error, sea provocado por tu NAT, hay que ver si tu red no está siendo limitada; así como también, tu Firewall de Windows, podrías intentar fijarte si permite el acceso a Dead by Daylight, y/o si funciona correctamente. En cuanto a tu VPN, no sabría decirte si es eso lo que provoca dichos fallos, o no... ¿Dead by Daylight funcionaba bien antes de la instalación del VPN?

    De todas maneras, vuelvo a dejarte el enlace al soporte! https://support.deadbydaylight.com/hc/en-us/ . Espero que puedas jugar en el rol que quieras sin interrupciones.

    ¡Espero que disfrutes tus vacaciones! Cualquier otra duda, o lo que quieras responder en este hilo, voy a estar atento. Si necesitas algo, no dudes en consultar!

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

    Probe desactivando el firewall y con otro provedor de internet y no funcionó, en un rato pruebo desinstalando el vpn y comento que es lo que pasó .. :D

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

    nope. Desinstalar el vpn no funciono :c


    El ticket lo hago en ingles o español?

  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435
    editado junio 2019

    Qué lástima.. Y, por favor, disculpa la tardanza!

    Edito el comentario, para decirte que si gustas, podrías echar un vistazo a una guía técnica de Dead by Daylight (En inglés) . Ahí mismo se menciona una variedad de soluciones para distintos problemas. Si ves que esa guía no te sirve, podrías proceder con el ticket (Si es que todavía no lo enviaste). Sin más, te dejo el enlace: https://forum.deadbydaylight.com/en/discussion/153/master-fixes-and-general-guidelines#latest

    Por favor, el ticket en inglés. ¿Necesitas ayuda para realizarlo en inglés? ¿O vas a poder enviarlo? Si necesitas ayuda, sólo avisame y te doy asistencia con ese tema (: .

    Por otro lado, ¡gracias por mantenerme al tanto con tu problema! Una pena que todavía no se haya podido solucionar. Pero, ¡estoy muy seguro que el Soporte de Dead by Daylight, va a poder ayudarte!

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

    No hay problema :D

    nope, no encontre solucion acorde a mi problema que funcionara.

    ahora procedo a mandar el ticket, cauqluier cosa comento. Muchas gracias por la ayuda :D

  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435
    editado junio 2019


    ¡Genial! Te recomiendo proporcionarles en el Ticket, un Correo Electrónico que uses a menudo (Preferentemente, tu correo personal) el Soporte se va a comunicar a través de tu correo electrónico (: .

    ¡No agradezcas! Un placer haber intentado ayudarte y que hayas puesto tu parte en mantenerme al tanto. ¡Gracias a vos!

    Espero que puedan solucionar tu problema a la brevedad. Cualquier otra duda o consulta que quieras hacer, no dudes en hacerla.

    Y si, por favor, cualquier cosa comenta! (:

    ¡Que mañana tengas un excelente comienzo de semana. ¡Saludos! :D

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9

    :/ no me respondieron mas el ticket, no se si debia responder el mismo correo que me mandaron, hice eso pero no me respondieron mas...


    Hay idea de cuando sale la 3.0.2 o superior, a ver si se soluciona solo

  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435
    editado julio 2019


    ¿Hace cuánto que diste la respuesta? También podrías ver el estado de tu Ticket, haciendo click en "My Tickets"

    ¡La versión 3.0.2 ya se encuentra disponible! Acá te dejo el enlace directo al comentario de los parches de la misma y el post: https://forum.deadbydaylight.com/en/discussion/comment/560390/#Comment_560390

    Si la 3.0.2 sigue sin funcionarte, podrías intentar reinstalando el Dead by Daylight, hasta que obtengas una nueva respuesta del Soporte.

    No sé si este problema tenga "mucho" que ver con DbD, también podrías intentar contactar al Soporte de Steam, para ver qué te responden. De todas maneras, te adjunto enlaces directos a algunas "respuestas" de Steam en cuanto a problemas generales (Los enlaces se encuentran en inglés. Si necesitas alguna ayuda para que te explique y/o traduzca los mismos enlaces, me gustaría que me lo hagas saber, ¡no hay problema!

    Sin más, paso a dejarte los enlaces, son tres:

    1. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289
    2. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493
    3. https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6057-YLBN-1660


    Si nada de esto te sirvió, me gustaría que me lo hagas saber también.

    ¡Gracias! Que hoy tengas un buen día (:

  • illumin4tiillumin4ti Member Publicaciones: 9
    editado julio 2019

    cierto, me habia olvidado por completo que me habias comentado que el problema venia de steam.


    No encuentro forma de enviar ticket a steam, cada vez que intento me dice que envie ticket al juego que ellos no pueden solucionar ningun problema que tenga que ver con desarrolladores de terceros y el ticket del soporte de dbd no me lo contesta nadie

    :/ ni un "aguarde"

    que tristeza

    Post edited by GoogleCH on
  • GoogleCHGoogleCH Member, Mod Publicaciones: 435
    editado julio 2019

    Voy a pasar tu problema. Por favor, disculpa los inconvenientes. Gracias por la paciencia.

    Msj.

    Gracias illumin4ti, y nuevamente, disculpa.

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