ホーム 雑談掲示板
【お知らせ】
マップ内の一部のエリアに生存者が入れない問題が確認されたため、一時的に以下のマップが選出されないようにしました。
・コールドウィンド・ファーム:ランシッド・アバトワー
・コールドウィンド・ファーム:トンプソン・ハウス

PS4pro電源が落ちる!

inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11
編集済: 5月 2020 雑談掲示板

不具合報告フォームへ

Post edited by inataka0914haru on

コメント

  • okome__daisukiokome__daisuki Member 投稿:41

    購入して2年が経つps4proを使用しています 昨日もこのゲームをプレイしましたがこちらは何も問題ありませんでしたね

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11
    編集済: 5月 2020

    投稿ありがとうございました!

    投稿場所間違えてました

    申し訳ございません

    Post edited by inataka0914haru on
  • manhattan__goldmanhattan__gold Member 投稿:41

    ロード時ファンが凄い音で回りますよね 冷却対策などはされてますか?

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11
    編集済: 5月 2020

    削除致しました

    Post edited by inataka0914haru on
  • birthdaybirthday Member 投稿:110

    もう投稿を削除されているようですが、全く同じ経験をして、かつ対処して以降問題なくゲームができるので書き留めておきます。


    マッチ開始後のオファリングが燃える画面でのみ非常に大きな音を出してPS4Proのファンが鳴る現象が続きました。

    次第に音は大きくなり、いずれ「PS4の温度が高すぎます。電源を落としてください」のメッセージが出るまでになり、最終的にはその画面が現れると同時にPS4が強制終了します。

    不思議なことに、オファリングを誰も使用していないとファンはふつうより少し回ってるかな?くらいです。

    PS4からPS4Proに乗り換えたのが2019年9月で、それまでは旧PS4を使用していましたがこのような不具合はありませんでした。

    そしてほかのゲームは普通に遊べますし、こんなに大きなファンの音は聞いたことがありません。


    結論から言うとPS4の本体に不具合がありました。

    最初はDBDの「サポート窓口」(https://support.deadbydaylight.com/hc/ja/requests/new)へ質問しました。

    今は「不具合報告フォーラム」(https://jp.surveymonkey.com/r/DbDbugreport-jp)があるのでそちらですかね。

    サポート窓口から症状を記載してメールを待つこと半日、その後も複数回質問に回答し、結論は「PS4Pro本体の異常」でした。

    その後はSIEの公式サポート窓口(https://www.jp.playstation.com/support/?smcid=pdc%3Aja-jp%3Aexplore-games-sie%3Aprimary%2520nav%3Amsg-help%3A)へ行き、症状をチャットで伝えたところ、修理するため送るよう促されました。


    送ってから1週間で本体に不具合があることの連絡があり、さらに1週間して手元に戻りました。

    その後は問題なく遊べています。

    ですので、SIEの公式サポートから修理の依頼を行うのが最も良い解決法かと思います。

  • birthdaybirthday Member 投稿:110
    編集済: 5月 2020

    重複削除

    Post edited by birthday on
  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11

    birthday様

    投稿本当に有難うございます!

    この様な不具合報告はこのフォームでは

    駄目だと思い削除しておりました。

    birthday様と全く同じ現象なので

    修理だしてみます!

    本当に有難うございますm(._.)mm(._.)m

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11

    プレイステーションクリニックに

    出しました。

    本体に異常なしと言われました。

    どんな検証していらっしゃるのでしょうかねー

    プレイステーションクリニック( ̄∀ ̄)

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11

    プレイステーションクリニックから

    1ヶ月ぶりに戻ってきたPS4pro

    何も異常がなかったと言うことなので

    早速デッドバイデイライトをプレイ

    一発目で

    電源落ちました( ̄∀ ̄)

    PS4本体は、もちろん熱くなってない状態。

    どんな環境で遊べば落ちないのでしょうかねー

  • birthdaybirthday Member 投稿:110

    うーん

    ここまでくると私にはさっぱりです。

    症状は同じだったので対策も同じかと思いましたが、これ以上お手伝いできることがなさそうです。

    本体を買いなおす、ディスク版かDL版に変えてみる、不具合窓口に連絡し続ける

    いずれもお金か時間のコストに見合う成果の保証がないですが、それくらいしか対策が思いつきません。

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11

    birthday様

    ありがとうございます。

    昨日はデッドバイデイライト

    起動してムービー後に切れました。酷くなってます( ̄∀ ̄)

    初期化とか色々やってダメでしたら

    買い替え致します(´;ω;`)

    デッドバイデイライトは続けます(≧▽≦)

  • inataka0914haruinataka0914haru Member 投稿:11

    asfort様

    コメントありがとうございます。

    PS5出たら買います(≧▽≦)

    しかし出るまでDBDできないのは辛いので

    PS4もう1台購入する事にしました!

    他のゲームは問題なく出来るので2台持ちで

    息子と楽しみます(≧▽≦)

コメントするにはサインインまたは登録して下さい。